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De temps en temps nous n’avons plus de télé et ça peu durer des semaines et orange ne nous rembourse pas c’est pas normal tout le temps des coupures 🤬🤬

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Salut / Bonjour !!! @Djo4

Question à voir au 3900 ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @Djo4 

Quel problème rencontrez-vous exactement avec la TV : écran noir, pixellisation, message d'erreur, gel d'image etc.....

Votre décodeur TV d'Orange est raccordé à la Livebox par câble Ethernet, CPL, Wifi ?

Afin de vérifier votre ligne, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de contact mobile.

Bonne journée.

Nathalye.