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Bonsoir à tous,

depuis ce soir je n’ai plus accès à la chaîne TF1 en 4K ? (canal 901)

[#2]

Bonjour @maunouf,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

[#3]

Bonjour
Même problème sur un décodeur TV UHD. Perte depuis le changement de numérotation de TF1 4K et M6 4K. Les chaînes C+ et C+ Box Office, qui étaient en UHD, sont maintenant en HD+.
Par contre France2 UHD-HDR fonctionne correctement.
J'ai fait une réinitialisation complète de mon décodeur.
Merci.

[#4]

Bonjour,

ai effectué la même procédure avec le même constat donc une certaine

«normalité» sans information préalable….

Dommage 🥲

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Retour des chaînes UHD sur mon décodeur.

Merci pour la correction du problème.

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….de même me concernant, la réception UHD est revenue comme auparavant !

merci

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Re @Manouf, 

😊Top !
Un grand merci pour votre retour.

Notre équipe est et reste à votre entière disposition.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la Communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

[#8]

Bonjour @asse68,

😊Super !
Voilà qui fait plaisir à lire !

Notre équipe est sincèrement ravie que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble de vos services.

Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Belle journée et excellent week-end.

Cécile