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je n'ai pas accès au bouquet payant ; sur l'aide prévue sur canal 999 "patientez une heure" sans effet ; la recommandation "en cas d'échec, rendez-vous sur assistance.orange.fr, tapez "bouquet payant" n'offre pas de solution ; que faire ?

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ce qui fait que je n'ai plus accés à rien ? pourquoi ?

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j'ai pourtant redémarré ma box et mon décodeur

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Hello

Tu t'ai abonné a un bouquet payant  et tu n'y a pas accès c'est ça ?

Tu as quoi comme décodeur ?

Tu as essayé de le redémarrer électriquement ?

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Bonjour @ottomar 

De quel bouquet TV parlez-vous et depuis quand l'avez-vous souscrit ?

En parallèle, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @ottomar 

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt