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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV ADSL lb pro v4

Patr0659
contributeur
435  

TV ADSL lb pro v4

Bjr,

j’ai un ami qui vient d’avoir un accès Tv coupé sur ses 2 décodeurs en même temps:

livebox pro v4 et 2 décodeurs TV HD (le mini noir). Et répéteur wifi blanc 5Ghz avec les 2 lampes jaunes ok.

Tout fonctionnait en wifi sans problème.

je suppose une mise à jour décodeur ou LBox devenue incompatible.

Après tests effectués: 

le/s décodeur (s) sont bien connectés au wifi avec débit 22kbit affiché dans menu réglage.

Incroyable : le replay fonctionne !!!

mais les chaînes TV affichent toutes TV HD non compatibles avec décodeur.

si l’on passe en Ethernet sur la box ou le répéteur wifi les chaînes TV HD fonctionnent.

à part un défaut logiciel, je ne vois pas ??

merci

1 RÉPONSE 1
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
391  

Re : TV ADSL lb pro v4

@Patr0659 Bonjour,

Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.

Afin de consulter le dossier de votre ami, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de sa société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?

Merci de me répondre en message privé.


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