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Bonjour, je suis en débit à 8M et la TV HD prend quasiment 100% du debit. soit je regarde la tv, soit j'ai internet.

Je ne sais pas quoi faire

( je pensais revenir vers un decodeur TV SD, mais est ce que cela va resoudre mon pb  ? )

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Bonjour johanb,

La TV HD est une option gratuite de la TV Orange.
Il suffit de demander la désactivation de cette option HD au service client pour obtenir la TV en SD.
Il n'y a pas besoin de changer le décodeur.

Toutefois, pour vérifier la compatibilité de votre ligne avec la TV HD, pouvez vous fournir

 - l'affaiblissement théorique de la ligne  ( à relever dans les informations techniques du test d'eligibilité sur votre numéro de téléphone http://www.degrouptest.com/

- les informations système relevées sur la page d'administration de la livebox

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe  et valider (admin / admin  par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / Général
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
 chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.5 à 2.9)

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salut

avec une connexion à 8 mégas, je peux déjà te dire que la HD tu dois oublier.

Tes valeurs nous confirmeront cette hypothèse.

Auquel cas, il faut repasser en SD sans pour autant chanegr de décodeur, auquel cas, tu auras 4 mégas pour la TV et 4 pour le surf

Il y a régulièrement des cas de HD activée à tort

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Bonjour

Vous avez aussi la possibilité de choisir, notamment sur le play suite à la dernière mise à jour, le type de diffusion comme celà vous profiter quand même de la hd quand il n'y a pas d'activité internet.

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Bonjour à tous,

Je confirme l'information de Tif,

Pour les décodeurs play à jour de maintenance, il est possible pour chaque chaîne  de choisir la source de diffusion:  (HD SD TNT) quand elles existent, à partir du menu qui se présente lorsque on fait OK en regardant la chaîne.

Et cela peut-être utile aux abonnés HD,  pour donner du peps à une navigation trop lente, tout en regardant la TV.

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Bonjour johanb,

voulez-vous que je supprime l'option haute définition de votre offre  ? Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.