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Bonsoir

Ce soir subitement j'allume la TV et elle m'affiche "aucune chaines n'a été ajoutée allez installation etc"

J'ai une télécommande pour allumer ma TV ensuite je prends celui du décodeur.

J'avais tout débranché il y a 3 semaines,mais depuis rebranché et tout fonctionnait.

C'est comme si elle avait perdu la mémoire.

J'ai fait une recherche des chaines aucun resultat,j'ai fait une reinitialisation rien.

L'an dernier cela s'est déjà produit mais je ne me rappelle plus ce que j'avais fait ...

J'ai aussi éteint le décodeur rien.

merci de me dire si cela provient de ma tv ou du décodeur

TV:JVC et Décodeur blanc

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salut @Bérengère83 

c'est le décodeur qui te donne ce message ou c'est la TV ?

si c'est la TV, à voir avec un antenniste

si c'est sur le décodeur, commences par le réinitialiser

comme tu as un décodeur blanc, fibre ou ADSL/VDSL ?

si tu es en fibre, direction le 3900 pour un échange

sinon, ça va dépendre de ton mode de réception TV orange, si c'est en SAT, là encore, à voir si ça vient de la parabole ou du décodeur

si tu reçois la TV orange uniquement par la box, là encore, 3900 pour un échange

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re @Bérengère83 

je viens de voir d'anciens sujets, et a priori, tu es en ADSL/VDSL et il y avait des questions sur des propositions pour la fibre

le cas échéant, pose la question au 3900

si tu es éligible fibre, fonce sans hésiter, et tu auras le dernier matériel en date, plus besoin de parabole, d'antenne, etc

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C'est gentil de me répondre.

Mon texte commence par ce que tu me demandes

Cest ma TV qui affiche çà

Je suis en ADSL je n'ai pas d'antenne je passe par la LB

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Franchement pour me répondre çà

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salut @Bérengère83 

je me doute bien que c'est la TV qui affiche le message, mais lorsque tu es direct par l'antenne ou par le décodeur ?

parce que la suite n'est pas la même

et tu n'as pas répondu sur le mode de réception TV orange, uniquement par la box ou via la SAT ?

parce que décodeur blanc = UHD90 utilisable en TV orange par la box ou par SAT

là encore, les réponses seront différentes

et quoi qu'il en soit, si tu es éligible fibre, il ne faut pas chercher à user le soleil

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re @Bérengère83 

et as tu déjà réinitialisé le décodeur ?

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, appuies successivement et rapidement sur les touches eau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

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Je ne comprends pas ce que tu dis "direct par l'antenne ou le décodeur"?

J'allume la TV avec sa télécommande et ensuite je prends le relais avec la télécommande du décodeur.

Sauf que là je ne peux pas passer puisque la tv me dit qu'il n'y a pas de chaines etc

Je n'ai pas d'antenne rateau ni de SAT  j'ai le cable hdm1 et la box

La fibre est dans mon impasse je le sais merci.

Pour l'instant je veux retrouver ma TV

J'ai reinitialiser le TV mais je pense plutôt au décodeur.

Je l'ai éteint il s'est mis en init mais cela n'a rien changé.

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Je vais essayer de faire via l'interface mais tout cela est épuisant.

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Je suis dans l'interface de la box je vois dans assistance reintialiser?Mais çà c'est pour rentialiser la box ?

Si je fais çà il faudra tout réinstaller la box?