bonsoir
tres mécontente je suis en panne de télévision depuis une semaine .
samedi 13 j ai l assistance pendant plus d' 1heure pour arriver a me dire de changer mon décodeur .
Je vais le changer , installation de tout et rien reconnection avec l' assistance ,qui me dit cette fois que ca doit venir de ma livebox .Je repart chercher une livebox tout est brancher et toujours pas de télé .
samedi vers 20h30 on me dit que l 'on verras cela demain dimanche
ok pas de soucis le dimanche assistance a 15h30 pour me dire que cela est surement dû au réseau .
Lundi 15 toujours pas de téle orange .mardi 16 plus d 'internet n'y de téléphone je rappelle l' assistance
et la on me dit que je n aurais internet que jeudi avec l intervention d 'un technicien .je suis trés en colére j 'ai fait appel a un ami qui a réussi mardi soir a me reconnecter internet et mon télephone ,
aujourdhui j attend le technicien entre 16h et 17h pensant qu 'il allait venir chez moi et non a 17h 20 appel de l 'assistance qui me dit que c 'etait une intervention en direct effectivement je m 'aperçoit que ma livebox et en connection avec eux , je suis trés énervée et je dis a ce monsieur que j' ai un ami qui m' a dépanner internet et mon tél mardi soir et que pour lui c' est impossible .car il faut travailler chez orange pour cela .
a ce jour le résultat est identique toujours pas de télé je pense que cela viens sûrement du réseau mais d 'avoir
perdu autant de temps pour en arriver a la même conclusion que samedi dernier c est exaspérant .
