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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV d'Orange Service indisponible

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TV d'Orange Service indisponible

Bonjour à tous,

Comme dit dans le titre, depuis ce matin impossible de me connecter à la TV :

Code erreur P01.

J'ai déjà essayé le dépannage proposé par l'assistance, réinitialisé 3x, vérifié les branchements, rien n'y fait.

Merci pour votre aide.

 

 

9 RÉPONSES 9
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376  

Re: TV d'Orange Service indisponible

bonjour @Calypso 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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360  

Re: TV d'Orange Service indisponible

Bonjour melet39,

Sur le document remis ( en 2012 ! ) il est indiqué : Décodeur Tv Uhd 86, relié avec plug.

Après un énième essai, 2 autres messages d'erreur : S01 et S06.

Le décodeur serait-il HS ?

Merci.

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325  

Re: TV d'Orange Service indisponible

re @Calypso 

 

oublie les plugs et branche direct ethernet

ensuite ton décodeur est très ancien,il faudrait le remplacer,tu recois par adsl ou satellite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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317  

Re: TV d'Orange Service indisponible

Je reçois par ADSL

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315  

Re: TV d'Orange Service indisponible

re @Calypso 

 

tu demanderas le changement contre le dernier modèle uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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293  

Re: TV d'Orange Service indisponible

Oui, je contacte le 3900 demain.

Merci @melet39 d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne soirée !

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250  

Re: TV d'Orange Service indisponible

re @Calypso 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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181  

Re: TV d'Orange Service indisponible

Coucou @melet39 

Tout est rentré dans l'ordre.

Le technicien m'a d'abord fait faire une manip au dos de la Livebox, restée sans effet.

Ensuite il a lancé la réinitialisation du décodeur, à distance.

Si le pb devait se renouveler, je demanderai à changer d'appareil.

Même s'il est ancien, il marchait très bien depuis toutes ces années.

Merci en tout cas à cette communauté de contributeurs qui permet à l'usager lambda de parfois régler un pb sans passer par le 3900.

Bonne soirée !

 

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171  

Re: TV d'Orange Service indisponible

bonjour @Calypso 

 

merci de ton retour positif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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