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Bonjour,

@jehan0683,

Merci pour votre retour. Avez-vous une console ou une Apple TV dans votre environnement ? Si oui, quel type de connexion utilisez-vous (Wifi ou Ethernet) ? 

@fredo1717,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée