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[#1]

Bonsoir,

je viens d'installer mon livebox play + le decodeur ,

par contre je n'obtiens aucune chaine en HD,   j'ai tout redemarrer dans l'ordre

livebox ==> télé ==> decodeur

mais rien du tout

avez vous une autre solution

Merci

[#2]

salut @sigmar35 

il faut déjà s'assurer que tu sois éligible HD chez orange

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

[#3]

Salut Fredo,

merci de ta reponse,

alors j'obtiens

• débit de synchronisation DSL montante
  9456 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  34016 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.4 dB

par contre pour l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

je ne trouve l'info desolé,

Merci encore

[#4]

je pense avoir trouvé

c'est :

Cette ligne a un affaiblissement de 8,93 dB

Code NRA

35001ACI - ACI35

[#5]

salut @sigmar35 

a priori, tout est OK pour la HD

Vois avec le service technique, il est possible que l'activation soit restée bloquée en plateforme de service

Question idiote, lors de l'installation, tu as bien passé l'installation TNT? (on ne sait jamais)

autre question idiote, parce que ça c'est déjà vu, tu as bien une TV HD reliée en HDMI au décodeur?

[#6]

Salut

oki je vais voir, il n'y a pas un technicien qui peux passer surl e forum et que je vois ça avec lui par MP ?!

oui j'ai bien passé l'installation TNT et effectivement j'ai bien une télé HD, en fait avant j'etais chez free et tout etait nikel télé (HD) et interne,  je commence à avoir quelque petit regret grrrrrr

en tout cas Merci beaucoup Fredo

[#7]

Bonjour  sigmar35,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonnes fêtes

[#8]

Bonjour sigmar35,

                               Je vous ai reparamétré la HD,

Merci de vérifier le bon fonctionnement en consultant le plan de service où vous trouverez la liste des chaines qui émettent en HD .

Bonne soirée

Jean Claude

[#9]

Bonjour,

Je me permets de poster dans ce sujet, car moi non plus, je ne reçois pas les chaînes en HD. Ma ligne a été activée aujourd'hui (après beaucoup de péripéties), en provenance de Free (chez qui j'avais la TV en HD). J'ai redémarré box, décodeur, mais toujours pareil. Dans l'espace client, options et bouquet TV, je ne vois pas d'option TV en HD... 

Voici ce que j'ai : http://img15.hostingpics.net/pics/723819Sanstitre.png

Je vous poste les caractéristiques de la ligne tant que j'y suis

• Débit et marge au bruit
• débit de synchronisation DSL montante
  1021 Kb/s
• débit de synchronisation DSL descendante
  10510 Kb/s
• marge de bruit liaison descendante
  7.9 dB

Code NRA

63124COU - COU63

Merci d'avance pour votre aide!

[#10]

salut @Absolution 

ton débit est assez faible, quelle est la valeur de l'atténuation de ta ligne (visible lors du test d'éligibilité)

Pour information, free c'est free, orange c'est orange, et en terme de HD, chacun sa stratégie

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.