TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonsoir,

je viens de recevoir une nouvelle carte (welcome pack new tv pc6) afin d'avoir la TV par ADSL. après avoir réinitialiser la live box puis le décodeur puis les live plug la télé a foctionné une heure puis à nouveau image qui se déforme, problème de son, image qui se fixe. A chaque fois il fauit tout recommencer pour que ça fonctionne.  nous n'avions aucun problème avant par satellite. Quelqu'un a-t-il eu le même problème en changeant d'offre , merci de votre réponse et bonne soirée

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bonjour @messan

peut etre pas assez de débit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

et en plus plug,éssaie en branchant directement le décodeur à la livebox en ethernet

cdt

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Bonjour @messan 

Aprés avoir suivi les conseils de @melet39, rencontrez-vosu toujours des difficultés?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

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bonsoir @messan

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne soirée