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[#1]

Bonjour,
La TV d'orange freeze très régulièrement c'est très penible. Alors que le débit est supérieur à 30 Mb en vdsl2.
J'ai redémarré le décodeur, la Livebox mais pas mieux.
Merci pour votre aide

[#2]

salut @Soso60

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

[#3]

Bonjour, en Ethernet direct

[#4]

salut @Soso60

plutôt étonnant alors

pas de switch ethernet entre la box et la TV?

Et pour savoir ce qu'il en est, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#5]

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 juillet 2017, 19 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 11 h 30 m 26 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
6888 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
35360 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#6]

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 juillet 2017, 19 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 11 h 30 m 26 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
6888 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
35360 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

[#7]

longueur de ligne :700 mètres
affaiblissement théorique : 7.21dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.7 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 74.9 Mbps

[#8]

Petite précision: j'ai souscris chez orange il y a 2 semaines, je n'avais pas le souci chez le précédent opérateur.
Merci pour votre aide.

[#9]

salut @Soso60

toutes les données ligne et box sont OK, mais tu ne nous as pas répondu sur la présence ou non d'un switch entre décodeur TV et box

[#10]

Non c'est en direct, pas de switch.