Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV qui n'est pas en HD

contributeur occasionnel
555  

TV qui n'est pas en HD

Bonjour,

 

J'ai changé récemment d'opérateur pour Orange, pour le moment je me dis que c'est pas le bon choix, bref je suis encore dans mes 14 jours..

 

J'ai installé le décodeur et je ne dispose pas des chaînes en HD. Avec mon ancien opérateur Bouygues je les avais, si j'ai prit cette offre c'est également pour avoir une TV de bonne qualité.


Comment résoudre mon problème?

 

Merci

10 RÉPONSES 10
contributeur occasionnel
549  

Re: TV qui n'est pas en HD

Info DSL

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
7 novembre 2018, 09 h 21 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
01 j 00 h 37 m 32 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1019 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
15317 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.1 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
#TopMembre
532  

Re: TV qui n'est pas en HD

bonjour @Celbov

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
526  

Re: TV qui n'est pas en HD

Merci Melet39, pas moyen d'avoir un conseiller par chat..

#TopMembre
507  

Re: TV qui n'est pas en HD

salut @Celbov

 

@melet39

 

avant de contacter l'assistance ou l'eChat, pourrais tu nous donner les infos d'éligibilité de ta ligne (longueur et atténuation théorique) ?

 

parce que le débit n'est pas la seule valeur à prendre en compte

 

au pire, plutôt que de poireauter à l'eChat, 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
470  

Re: TV qui n'est pas en HD

@fredolerouge merci

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 26337SAC [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : SAULCE
Longueur de ligne : 1891 mètres :
4/10 sur 1891 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 5
Affaiblissement théorique : 28.365 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7046 kbps (881 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12563 kbps (1570 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --
#TopMembre
456  

Re: TV qui n'est pas en HD

salut @Celbov

 

28,6 dB d'atténuation, c'est trop élevé, la limte est de 26 dB pour la HD

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
441  

Re: TV qui n'est pas en HD

Merci @fredolerouge nous allons changé d'opérateur 😉
contributeur confirmé
423  

Re: TV qui n'est pas en HD

Bonjour à tous,

 

@fredolerouge :

Ce que tu dis m'intéresse. As-tu une référence officielle d'Orange ou bien est-ce une constatation purement empirique ?


@fredolerouge  a écrit :

28,6 dB d'atténuation, c'est trop élevé, la limte est de 26 dB pour la HD


 

#TopMembre
415  

Re: TV qui n'est pas en HD

salut @Praseodyme

 

c'est écrit en toutes lettres dans l'assistance orange :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

je cite :

-----

Être éligible : Pour bénéficier de la haute définition, le débit dédié à la TV doit être multiplié par deux. Votre ligne de téléphone doit donc avoir un débit suffisant (affaiblissement maximum de 26db)

-----

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

5 membres connectés
et 783 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre