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BONJOUR

je ne suis plus tout jeune et la technologie actuel c'est le diable pour moi,je viens de changer de téléviseur , j'ai un décodeur Canal + , mais quand j'allume la TV après disons 10 mn  j'ai un message (débit internet insuffisant vérifié votre connection)

donc plus d'image ni de son , les connections on été vérifié et revérifié sans succès , est ce du a la TV car j'ai du changer et en racheter une autre vu que celle que j'avais ma lâché ,

si quelqu'un pouvait m'aider sa serai simpa merci bonne journée

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salut @robocopfp 

rien à voir avec ta TV, rien à voir non plus avec la TV orange puisque c'est un décodeur canal plus

comment est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

ADSL/VDSL ou fibre ?

suivant tes réponses, on verra si on peut faire quelque chose ou si c'est avec canal que tu dois voir

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bonjour

je suis avec ADSL

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salut @robocopfp 

ok mais tu n'as pas précisé comment le décodeur canal était relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

et comme tu es en ADSL/VDSL, juste pour savoir ce qu'il en est de ton débit, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)