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Bizarrement et pour la première fois sur arte en replay, j'ai regardé la série anglaise MUM. 

Pleine d'humour, mais dont j'ai raté une bonne partie, en raison de sous-titres minuscules et de plus, apparaissant en jaune sur des bases claires. J'ai vu que l'un d'entre vous avait posé ce problème en 2016 déjà et que rien n'a été fait par orange depuis. Regarder en français 1 film ou 1 série étrangère, n'a pas la même saveur qu'en vosf. Ce serait quand même bien qu'orange bouge et urgemment sur ce point.

[#2]

Bjr, 

Auriez-vous vous une solution pour modifier la taille des sous titres et la couleur, sur la chaîne Arte  les sous titres sont impossibles à lire trop petits et jaunes! donc illisibles...

Merci pour vos reponses

[#3]

Bonjour @Atrazom, @Mastef1 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Le sous titre est fourni par le diffuseur mais je vais en faire le remontée.

Pour cela, je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

bonjour Mastef1

hier soir, justement, sur Arte, j'ai regardé cette mini-série MUM, et les sous-titres étaient de taille normale, donc lisibles. Quant à la même série regardée en replay, les titres sont minuscules et donc illisibles. Par conséquent, le replay étant assuré par Orange (du moins je le suppose), il n'y a qu'Orange qui peut y remédier.

Je n'aime pas  communiquer toutes les infos personnelles que vous me demandez, d'autant plus que j'ai eu une personne du service technique d'Orange, qui m'a dit qu'il n'y avait pas moyen de changer la taille des sous-titres sur le replay.

*Mais à présent que j'ai vu que sur arte, en direct la même série dont les sous-titres étaient parfaitement lisibles, je tenterai un autre appel au service technique d'Orange dès que possible.

Trés bonne journée à tous.

[#5]

Bonjour, 

Je n'ai pas non plus trouvé de moyen d'augmenter la taille des sous-titres.

J'ai trouvé une option sensée mettre un fond derrière les sous titres mais ça ne s'applique pas sur le Replay d'Arte.

Plus bizarre encore, il semble y avoir des bugs car n'arrivant pas à lire les sous titres nous sommes repassés en français non sous-titré mais les sous-titres restent activés malgré tout...

Bref c'est très bizarre tout ça. Ça semble pourtant un paramétrage basique qu'on trouve sur Netflix et autres.

N'y a-t-il pas des solutions sur le Replay d'Orange ?

Merci pour votre aide.

[#6]

Bonjour @Pepito31

Avez-vous pu résoudre vos difficultés ?
Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Pepito31,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#8]

Bonjour

Al égal que tous les autres utilisateurs je trouve que les sous titres en Replay sont minuscules et non lisibles. 

Je pense que en tant que fournisseur d'une plateforme vous avez la responsabilité de trouver une solution. 

Je vois que les conseillers demandent les coordonnées mais au même temps les consignes disent de ne pas donner les coordonnées. 

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