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Bonjour j'ai ma telecommande qui est cassé j'ai installé la telecommande sur mon telephone mais ne fonctionne pas non plus il ne reconnait pas le decodeur donc comment faire pour commander une nouvelle telecommande
Merci d'avance pour vos réponses

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Salut @Sliwinski

Voir en premier au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

En ce qui concerne le problème de l'utilisation de l'application

télécommande,tu peux voir la question via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/693