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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Telecommande cassee

Seb53
contributeur occasionnel
422  

Re : Telecommande cassee

Bonjour

J'ai reçu un MP me disant qu'une nouvelle telecommande elle m'etre envoyé mais toujours rien. Autrement est il possible de m'envoyer un numero de retrait par MP pour aller la chercher en boutique.

SCAL77
contributeur occasionnel
408  

Re : Telecommande cassee

Bonjour,

 vous aussi. Je crois que je dois être au 4ème envoi de télécommande. Une première fois, rien, contact d'orange, je vous envoie une autre, arrivée àune ancienne adresse (déménagé depuis plus 5 ans) je l'ai appris par le coup de tph de chrnopost. Relance pour les prévenir, envoie d'une nouvelle télécommande à ma bonne adresse, mais rien nouvelle relance, maintenant j'attend depuis 3/4 jours.

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
405  

Re : Telecommande cassee

Bonjour, je suis désolé mais nous n'avons pas la possibilité de demander d’échange en boutique pour une télécommande mais si vous avez une boutique prés de chez vous (Orange ,ROUTE NATIONALE 7 ,C CIAL CARREFOUR,77190 VILLIERS EN BIERE) ils devraient pouvoir vous trouvez une solution, présentez vous avec votre ancienne télécommande. 

Bonne journée

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Seb53
contributeur occasionnel
376  

Re : Telecommande cassee

Bonjour

Je suis desolé mais je ne sais pas d'ou vous avez mon adresse mais je n'habites pas du tout dans le 77 mais dans le 44.

Cordialement

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