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Bonjour,

Hier soir, la télécommande a subitement cessé de fonctionner. Dès que l'on appuie sur une touche, elle se met dans le mode de clignotement signifiant plus de contact avec le décodeur TV-UHD. J'ai suivi les différents conseils :

• retrait des piles de la télécommande : à la repose : OK clignotement 2x : piles OK
• je les ai qd même changées : idem clignote 2x mais pas de contact avec décodeur
• reboot secteur du décodeur : toujours pas de commande sur le décodeur
• tentative de réappairage: le décodeur indique ne pas détecter de télécommande et cette dernière se met à clignoter pendant 60 s, plus moyen de réappairer.
• maintenant, plus possible de revenir en arrière, plus de télécommande fonctionnelle et pas moyen de revenir sur les programmes TV : le décodeur attend toujours une télécommande

Merci de votre aide

Cdt

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MGO74 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

bonjour @MGO74 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#4]

Bonjour,

oui, suite échange avec tech Orange, il m'a fait parvenir une nouvelle TC, reçue hier et appairée : tout est rentré dans l'ordre.

Merci

Affaire réglée

[#5]

re @MGO74 

merci du retour

bonne journée