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[#1]

Bonjour @Flo2113,

Comme indiqué par ma collègue Myrielle, voici comment activer le service vocal sans compte Amazon.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Excellente fin de journée.

Anaïs

[#2]

La réponse : plus possible, est insupportable.

[#3]

Même problème depuis une semaine et apparemment résolu.

J'ai couper toute alimentation électrique qui alimente TV, décodeur,répartiteur wifi ext. pendant 1 heure et en rallumant, ça fonctionne comme avant pour l'instant.

Patrick

[#4]

La touche micro de la télécommande ne répond plus, que faire ?

[#5]

Bonjour @Haenelp,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre télécommande😊.

Dans un premier temps, pourriez-vous s’il vous plaît, m'indiquer le modèle de votre télécommande ?

J'attends votre retour et vous souhaite une belle journée.

Oce

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Dernier modèl associé au décodeur TV uhd Dtiw385

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Je vous remercie pour votre retour @Haenelp .

Dans un premier temps, je vous invite à réappairer votre télécommande.

J'attends votre retour suite à la manipulation.

Oce

[#8]

Bonjour @Haenelp, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#9]

Bonjour,

Ça a remarché après éteint puis rallumer.

Merci

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Bonjour @Haenelp, 

Je vous remercie pour votre retour. 😊

Je vous propose de réaliser une action à distance sur votre décodeur.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia