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[#1]

Bonsoir, après avoir reçu une 2ème télécommande, celle ci ne fonctionne déjà plus, les piles sont neuves. J'ai tout tenté, aucune ne fonctionne. Que faire ?

[#2]

Bonsoir @Delf2176 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Le boîtier carré avec led orange sur le côté gauche.

[#4]

Lorsque j'appuie sur une touche de la télécommande, son voyant clignote 2 fois, en rouge.

[#5]

re @Delf2176 

réappaire

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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Merci, je l'ai déjà fait plusieurs fois, sans succès.

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re @Delf2176 

demain demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#8]

Merci ! Bonne soirée...

[#9]

Bonjour @Delf2176 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée