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Depuis ce soir la tv orange ne fonctionne plus via la fibre. Un soucis d'ordre général ? J'ai fais toutes les opé pour redémarrer mis rien n'y fait

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J'ai le même problème sur le direct, pas de souci sur le replay. J'ai une offre multiples Tv et sur le second décodeur pas de problème!

[#3 · Accepted solution]

Après contact ce matin avec le 3970 il s'agit d'une mise à jour à effectuer. Plus de soucis la tv fonctionne à nouveau.

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Une mise à jour a planté le système, il a fallu reconfiguré la liveboxplay et ok. Pour information, le premier dépannage tchat proposait un déplacement du technicien pour 69 euros quand même, soit disant que cela provenait de mon installation électrique. non mais il faut arrêté, la fibre n'utilise pas le circuit électrique cuivre... Bon après un seconde tentative de dépannage par web conseillé je suis tombé sur une bonne iterlocutrice qui a trouvé rapidement et lancer la configuration. Merci

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problème de reseau l'image se degrade et le aussi?

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Bonjour @pier5 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pouvez-vous me décrire vos difficultés plus précisément?

Bonne journée
Stéphanie