TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bjr. J'ai passé le week end à essayer de réinitialiser mon décodeur. Redémarré la live box plusieurs fois et contrôle les branchements. La réinitialisation ne se termine jamais ou le code s57 apparaît. Je pense que mon décodeur est Hs.
Comment procéder pour le changer svp

[#2]

bonsoir @Evy3

si tout a été fait sans résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

contacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

sur ce dernier lien tu peux le faire aujourd'hui avant 21h30

cdt

[#3]

@Evy3

si c'est le mème problème voir au dessus

et sur ce lien clic sur la vignette contact à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#4]

@Evy3

il faut expliquer si c'est le mème problème ou pas,sinon je t'ai dis de regarder au dessus si c'est le cas