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Bonjour à tous,

avez vous comme moi des coupures du live tv régulières pendant les plages pub TV (généralement entre deux spots) ?

Si oui, est-ce lié à des publicités personnalisées qui ne se chargent pas ou coupe le live ?

Existe t’il une option pour régler le souci.

merci par avance pour vos retours.

[#2]

Bonjour @JamesDean 

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

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Bonjour @JamesDean,

Je suis navrée que vous rencontriez une qualité dégradée de l'image TV entre les spots publicitaires.

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et effectué la réinitialisation du décodeur ?

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne