Bonjour,,
Je m'adresse à vous suite à un problème. Peut être saurez vous me renseigner !
J'ai souscris un abonnement internet / TV / téléphonie Open il y à un mois environ suite à mon déménagement.
Mais depuis un mois pas de Tv...Internet fonctionne parfaitement mais la Tv non.
MESSAGE: aucune chaines détectées
Je m'explique: J'ai raccordé le décodeur avec câble ethernet et branché sur port noir, j'ai ignoré l'étape concernant la recherche des chaines TNT, tous les branchements sont ok.
Suite à mon problème, j'ai contacté plusieurs fois le Service Client (environ 4 heures de com' cummulée...) un technicien est passé à mon domicile pour vérifier la ligne, tout est ok...
J'ai procédé à differents changement standart en Boutique Orange du décodeur ainsi que Livebox..
J'ai procédé à differents "Reset"...
Bref, j'ai tout mis en oeuvre mais rien toujours pas de Tv.
Aujourd'hui je suis dans une impasse j'ai beau contacté le Service Client qui me font faire à chaque fois les mêmes démarches (vérification ligne/branchements/ect...
J'ai sollicite vraiment votre aide je n'ai pas d'accès à la Tv par TNT puisque pas d'antenne..SVP!!
Merci d'avance!
Cordialement.
