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Bonjour, 

j’ai une smart tv Samsung, jusqu’à présent je revoit canal avec le décodeur canal donc j’ai mes chaîne via se décodeur. J’ai branché mon décodeur orange sur la tv pour recevoir canal via orange. Le décodeur fonctionne très bien, il est branché en hdmi sur la tv, hors il ne se passe absolument rien et j’ai toujours aucun signal sur la tv. Je ne sais plus comment faire pour avec l’image seul le logo orange s’affiche à l’allumage du décodeur et ensuite il n’y a plus rien. J’aimerai résilier canal par la suite pour voir que les chaînes orange. Merci pour votre aide 

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salut @Minuit111 

si c'est une souscription récente, la carte virtuelle n'est peut être pas encore activée

vois avec le 3900

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Bonjour @Minuit111 

Si après le logo Orange tu vois très brièvement le menu puis un écran noir, alors c'est un bug sur ta TV.

Commence par redémarrer ta TV électriquement et vérifie qu'elle est bien à jour.