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Bonjour j’ai souscrit à une offre fibre il y 3 jours après installation du décodeur je n’ai aucune chaîne télé ni replay par contre les abonnements Netflix et disney fonctionne sur mon réseau l’appli me dis que la box est mal placée pour le wifi mais le décodeur est situé à moins de 2 mètres de celle-ci sans aucune obstruction entre les deux alors je ne vois pas d’où viens le problème 

j’ai réinitialiser le décodeur redémarrer la box rien y fait 

la TV d’orange fonctionne bien sur le téléphone et la tablette par contre. 

merci de votre aide 

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Bonjour @Lea123 

Voyez avec un câble Ethernet.

Réinitialisez le décodeur : arrivée à Recherche de chaines TNT: passez .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Je n’ai aucun câble ethernet qui soit assez long

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salut @Lea123 

@jyjo29 

il est relativement facile de trouver des câbles longs, que ce soit en hyper, DxxxY, la FxxC etc

et attention, si l'activation est récente, tout n'est peut-être pas encore actif sur la TV

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bonjour 

donc le problème a été résolu par orange après plusieurs mise à jour et reset complet

merci de votre aide 

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Suivant la distance entre la box et le décodeur, il suffit d'installer deux plugs (cpl) (courant porteur en ligne). Même si la box n'est pas au même étage que le décodeur cela fonctionnera

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pas bonjour non plus @roro1 

@jyjo29 

comment en une seule réponse donner le pire des conseils !

jamais ô grand jamais proposer d'installer des plugs CPL, il n'y a rien de pire

CPL rime avec poubelle !

rien ne remplacera jamais un câble ethernet, même si la box et le décodeur ne sont pas au même étage