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Bonjour,

Depuis l'installation de la fibre,  Tv orange se fixe puis écran noir systématiquement après 1h30 d'utilisation. Une solution pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide. 

[Edit : merci @Enniroc80 de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @Enniroc80 

Vérifiez la mise en veille auto

Paramètres ( roue crantée écran TV) → Réglages →  Décodeur → Veille auto

•  Choisir la durée puis activer

[#3]

Bonjour,  merci beaucoup pour votre mais j'ai déjà vérifié: la veille automatique est réglée sur 4h...

Incompréhensible et pourtant ce rythme de 1h30 ne laisse pas penser qu'ils agit d'une baisse de réseau.

Je vais peut-être avoir la solution un jour...

Bonne journée ! 

[#4]

Bonjour @Enniroc80,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec la TV.

Afin de bien comprendre votre installation, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

- Comment votre Livebox et votre décodeur sont-ils connectés (ethernet, Wi-Fi, CPL, ...) ?
- Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre Livebox dans son environnement, en plan large ?
- J'aurais besoin également d'une photo de votre décodeur, toujours en plan large.

De plus, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic