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Bonjour

box et décodeur tv d’orange branchés (reliés par câble ethernet) correctement car le bandeau de chaîne apparaît sur l’ecran.

pour autant il n’y a pas d’image et on n’entend Que des bribes de son

À noter que le décodeur et la box sont à 4 m de distance

que faire?

par avance merci

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bonjour @Baldy 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Le décodeur tv hud

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re @Baldy 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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• Réinitialisation faite mais problème identique......
• cdlt

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re @Baldy 

c'est une nouvelle installation et si oui elle date de quand

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Oui nouvelle installation du 12/04/19

cdlt

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Bonjour @Baldy 

Quel est votre débit ?

https://boutique.orange.fr/eligibilite