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Bonjour, depuis ce midi la télé n'arrete pas de couper ( tous les 2 minutes) , j'ai réinitialisé décodeur et livebox mais ça n'a rien changé. Trois semaines que je suis passée Orange et pas une semaine sans un problème. Est ce que quelqu'un a une solution. Merci

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salut @callow 

il nous manque à peu près toutes les informations pour te répondre

Si tu es en ADSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Ensuite, que tu sois en ADSL ou en fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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Bonjour @callow

Comment sont reliés la Livebox et le décodeur ? Liveplug ou éthernet ?

Le décodeur est-t-il branché sur une multiprise ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) ? 

Véronique

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Bonsoir, aujourd'hui tout fonctionne bien , apparement c'était un problème sur le secteur , un technicien devait passer , je ne sais pas s'il est venu mais en tout cas ça fonctionne. Merci a vous de m'avoir répondu.

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@callow 

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Véronique

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Depuis 1 semaine tout **bip**, ça marchais bien à par le son au coup ça hurle et un coup on entend rien sympas pour suivre un film !!! Et de plus depuis 1 semaine ça coupe toutes les 5 minutes, ça fige c'est ultra chiant alors que tout était bon sans même rien avoir toucher, que faire?? Sachant que j'y connais donc passer moi les détails des réinitialisation, réglages et autres classic rien n'y fait donc des infos plus poussée et technique serai bien merci