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Une erreur est survenue (P1001)

RÉSOLU
Anaïs_D
Webconseiller

Re: Une erreur est survenue (P1001)

@Didine0773,

Je vous remercie.
Pourriez-vous m'indiquer quel est le navigateur que vous utilisez ?
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou bien de réinitialiser celui habituellement utilisé ?

Anaïs

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Didine0773
contributeur occasionnel

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Il s'agit du navigateur internet de la tv lg

Anaïs_D
Webconseiller

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Message comportant un hyperlien

D'accord.
Pouvez-vous me dire si vous accédez au replay depuis votre PC ou tablette en utilisant https://replay.orange.fr/ ?

Anaïs

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Didine0773
contributeur occasionnel

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Message comportant un hyperlien

Oui cela fonctionne sur mon PC ou tablette en utilisant le lien https://replay.orange.fr/ mais il y a des publicités maintenant. Mais sur la tv ça ne fonctionne toujours pas alors que ça marchais très bien pendant des années 

 

Nicolas_M
ancien webconseiller

Re: Une erreur est survenue (P1001)

@Didine0773 

Comme indiqué dans la Solution approuvée de ce fil de discussion, le navigateur intégré à votre TV n'est pas supporté par la TV d'Orange.

Le replay est accessible depuis l'application TV Orange (possibilité de caster l'application), depuis les décodeurs TV d'Orange, les SmartTV Samsung sous Tizen récentes (via une application dédiée) et sur la Clé TV 2.

Souhaitez vous des informations commerciales sur l'une de ces solutions ?

Niko

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Didine0773
contributeur occasionnel

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Message comportant un hyperlien

Bonjour,

Je suis désolé mais il n'y a pas de solution approuvée dans ce fil de discussion car cela ne fonctionne toujours pas.

Vous répéter que le navigateur intégré à la TV n'est pas supporté par la TV d'orange mais plusieurs personnes vous on déjà répondu que pourquoi cela fonctionnais très bien avant ? Il n'y avait aucun souci avant décembre et le navigateur internet intégré étais exactement le même que maintenant et il supportais très bien la tv d'orange avec le lien ci-dessous

https://replay.orange.fr/

Nicolas_M
ancien webconseiller

Re: Une erreur est survenue (P1001)

@Didine0773 

Il est possible que cela ait pu fonctionner par le passé. Toutefois, ce support n'est pas supporté par Orange et nous ne garantissons pas son fonctionnement.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Niko

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Mirose
contributeur

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Bonjour c est exactement ça , cane marche plus . Orange nous a bloqué ? Quel intérêt ??

Romain8629
contributeur

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Pourquoi ?

Parceque ça ne leur rapporte rien !

Les réponses officielles et "approuvées" sont tout simplement de la langue de bois sur ce fil. 

Il n'y a aucune certification d'orange pour que leur replay fonctionne avec internet explorer, Mozilla Firefox, Chrome, safari et j'en passe et pourtant cela fonctionne parfaitement. Il s'avère que pour intégrer une application à une tv connectée il faut un accord commercial, accord qui visiblement n'intéresse pas l'une des 2 parties. Même problème avec le protocole airplay. Impossible d'envoyer les images de l'appli Orange vers la tv. 

Bref... Comme tous le monde, j'ai remarqué également que depuis la multiplication par 10 voir par 50 des pubs sur les replays cela ne fonctionne plus sur le navigateur internet de la TV LG (pourtant sans mis à jour depuis plus de 3 ans). Ça fonctionne pourtant très bien sur mon vieux PC plus à jour depuis 5 ans ! Une différence de programmation ou une simple volonté?

Pour ma part, je regardais le replay via le navigateur car il était de bien meilleur qualité que par la box internet. Il semble que la qualité du replay soit devenu meilleur en échange de plus de pub. C'est déjà ça mais la satisfaction client reste, elle, identique ! 

Manu79340
contributeur

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Problème erreur p1001. 
Même matériel que d’habitude, décodeur standard. Bref, tout ok sauf cette erreur qui revient régulièrement, très régulièrement, trop régulièrement