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Bonjour à tous

J'ai un gros souci, j'ai changé les piles il y a 3 semaines pour la première fois depuis que j'ai mon décodeur environ 1 an.

Il y a 3 semaines j'ai donc changé les piles elles ont tenu 3 semaines et j'ai changé à nouveau mes piles au bout de 3 semaines. Et la 3 jours on est dimanche je les ai changé vendredi, j'ai pourtant pris des duracell lithium.

Pourquoi mes piles s'usent aussi vite ?

Je précise j'ai un décodeur UHD.

Merci d'avance pour vos réponses.

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bonjour @Limousinalo 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#...

cdt

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Bonsoir

Merci pour l'information et le lien, mais j'ai essayé et mes 2 nouvelles piles encore 4 jours.

6 piles en 2 semaines 😡😡

Y'a d'autres solutions ?

Merci d'avance

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re @Limousinalo 

demande une nouvelle par envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Limousinalo,

Comme le dit @melet39 le changement de votre télécommande est nécessaire.

Afin de vous apporter mon aide pour avoir une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite bonne journée.

Inès

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bonjour @Limousinalo 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour

Je vous remercie pour votre aide, j'ai eu un conseiller au téléphone et on m'envoie une nouvelle télécommande.

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bonjour @Limousinalo 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée

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Bonjour @Limousinalo 

Je suis ravie de lire qu'une nouvelle télécommande vous a été envoyée directement à votre domicile. 
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois celle-ci réceptionnée.

Je reste à votre disposition, pour toutes demandes complémentaires.
Bonne journée,
Myrielle

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J'ai eu aussi ce probleme que j'ai resolu,  de la facon suivante , deja en déballant les piles , ne surtout pas les prendre entre les doigts , le corps humain est conducteur , certains plus que d'autres et pourrait decharger les piles , utiliser un gant medical ou autre isolant , en second j'ai tetsté les piles quand j'ai eu le message elles sont a 2.9 volts donc pas usagées , la languettes ou faux contact c'est ca surement, puis j'ai eu l'idée de laisser seulement une pile et ca marche aussi , pourquoi 2 si avec 1 ca marche , j'ai eu de nouveau ce message pour les piles , tete des piles 1.40 volts apres 2 mois , c'est donc pour moi et ca n'engage que moi un defaut de conception important , alors je procede comme suit , un boitier exterieur et deux piles rechargeables , plus de soucis  a ce jour