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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

VDSL2 et TV par ADSL

contributeur occasionnel
246  

VDSL2 et TV par ADSL

Bonjour,

 

J'était abonné orange avec VDSL2 et TV par satellitte avec une livebox play et j'ai pu passer en TV ADSLsuite à la mise à dispo de la TV par ADSL sur notre LAN.

J'ai chnagé de livebox pour passer à la 4 et pareil pour le decodeur TV 4 mais maintenant je ne suis plus en VDSL2 mais en ADSL !!!!!!

Justement je pensais que pour la TV ADLS il valait mieux avoir un débit assez élevé et la je suis passé d'un débit VDSL2 de 70 mo à 21 mo

Pourquoi m'a t'on chnagé le type de réception ? 

Y a t'il une explication ? Le service client n'a pas su me répondre

Merci pour vos réponses

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
224  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

salut @phitel31

 

juste pour tenter de comprendre, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
212  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
9 novembre 2018, 08 h 16 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
11 h 15 m 49 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
24796 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.4 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

central téléphonique : GRATENS [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :192 mètres
affaiblissement théorique :  2.88dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.97 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 96.37 Mbps

 

 


#TopMembre
196  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

Bonsoir @phitel31

 

Salut @fredolerouge

 


J'ai chnagé de livebox pour passer à la 4 et pareil pour le decodeur TV 4


Si auparavant tu avais une livebox play c'est que ton contrat à changé.

En cas de changement de contrat c'est l'ADSL qui est mis par défaut.

Appelle le 3900 et demande le VDSL.

 

Tu es bien éligible au VDSL donc pas de problème technique à craindre.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
188  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

Oui c est ce que j'ai faite à plusieurs reprises
On me dit que ça vs être bon au bon de 72!rutos et la ça fait 15 jours et toujours rien
contributeur occasionnel
184  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

Au bout de 72 h pardon
#TopMembre
149  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

@phitel31

 

@fredolerouge

 

Passer de l'ADSL ou VDSL nécessite une reconstruction complète de la ligne téléphonique coté Orange.

Ca explique le délai un peu long mais patience ça va venir.

 

Ca peut aller jusqu'à 3 semaines de délai.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
121  

Re: VDSL2 et TV par ADSL

Pour l enlever en tout cas ç est rapide !!!! En un jour c est fait
Après le 3900 me dit la première fois que ce sera bon le lendemain une autre fois 48 h puis 72 h
En plus je l avais avant
Merci orange !!!!


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