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Bonjour 

j’ai fréquemment des problèmes avec les films en VO (Arte, la5 …)

la configuration du décodeur est faite correctement   via « outil » et, pour un film annoncé accessible en VO , bien qu’en ayant coché la case, impossible d’obtenir cette VO et parfois également, impossible d’avoir les sous titres

que faire ?

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Bonjour @Regis1954 

Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser votre Décodeur TV.
Pour vous accompagner 👇🏻
- Décodeur TV 4
- Décodeur TV UHD
- Décodeur TV 6

Je reste disponible si besoin suite à cette manipulation.🙂

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour @Regis1954 

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Avez-vous besoin de notre assistance ?

Nous restons à votre écoute si besoin.

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour @Regis1954 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme