Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Wi-fi vs plus décodeur play

Webconseiller
116  

Re: Wi-fi vs plus décodeur play

Bonjour @buzzy440,


Afin de vous apporter une solution concernant votre télécommande de la TV d'Orange, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Egalement, pouvez-vous me joindre une photo de la télécommande concernée ?


Bonne journée,

Brandon.

signature.jpg

contributeur occasionnel
100  

Re: Wi-fi vs plus décodeur play

Alors monsieur Brandon ? Toujours aucune solution à m'apporter ???
Webconseiller
81  

Re: Wi-fi vs plus décodeur play

Bonjour @buzzy440,


Je suis navré pour ma réponse tardive.


Je tiens à vous rassurer, les séries de nos "télécommandes UHD" actuellement fournies ne sont pas concernées par les difficultés que vous décrivez. Je peux donc vous en faire bénéficier.


Toutefois, pouvez-vous me confirmer le nom du titulaire pour le contrat que vous indiquez ? En effet toutes les informations que vous m'avez fournis ne correspondent pas.


Je vous remercie.

Brandon.

signature.jpg

Webconseiller
75  

Re : Télécommande uhd

Bonjour @buzzy440,


Je suis navré si je me suis mal exprimé dans mon dernier message. En effet, j'entends par "séries actuelles" la télécommande que je compte vous envoyer.


Je vous confirme donc aujourd'hui l'envoi d'une nouvelle télécommande Orange à votre domicile. Vous recevrez celle-ci dans les prochains jours.


Je vous invite à restituer votre télécommande actuelle dans l'une de nos boutiques Orange quand vous en avez l'occasion.


Concernant la précision demandée au sujet des coordonnées, celle-ci nous est nécessaire pour des raisons de sécurité.


Nous restons à votre disposition.


Bonne journée,

Brandon.

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

97 membres connectés
et 2160 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre