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Bonjour!

Quand j'active le wifi 5 GHz sa désactive l'antenne 5 GHz
Quand j'active l'antenne 5 GHz sa désactive le wifi 5GHz

Qui peut m'expliquer??

Peut étre que mon probléme de decodeur TV4 qui ne detecte pas le wifi de ma livebox vient de la..

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Pas de solution??

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Bonjour @bruno36100 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour!

Coordonnées envoyer en MP.

Je pense que le probléme doit venir de la livebox car le WiFi 5 GHz est impossible a activer et se desactive tous seul, comme le montre ma vidéo...

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Bon!

Toujours aucune nouvelle du service client orange depuis le ‎06-10-2016 6h49 (Et cela sur pas mal de sujet different que j'ai ouvert).

Le WiFi 5 GHz sur ma livebox 4 est hors service, impossible de l'activé, donc je demande que ma livebox soit remplacer ou alors je vais voir cher vos concurent..

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Bonjour @bruno36100,

Avant de procéder à son échange, avez-vous déjà réinitialisé votre Livebox avec le bouton reset ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, oui déja fait tous cela, méme le decodeur.

Le wifi 5ghz ne fonctionne plus, impossible de le reactiver comme le montre bien ma vidéo..

Seul le wifi 2.4 ghz fonctionne

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@bruno36100  Bonjour, nous n'avons pas reçu vos coordonnées par DM

Pouvez-vous nous les renvoyer ? ^VM

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Bonsoir!

Message privé envoyer

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Préférez-vous réaliser l'échange de votre Livebox en boutique Orange ou point Relais ?

J'attends votre réponse afin de confirmer le bon d'échange.

Fabien.