absence radio sur tv orange

[slg14]

Merci de votre réponse. Effectivement cela a remarché hier soir mais ce matin plus rien ! J'ai eu  une conseillère Orange hier, elle m'a réinitialisé le décodeur, sans effet. Elle pense qu'il faut changer le décodeur, ce dont je doute vu qu'il y a d'autres gens dont vous qui ont le même problème. Elle doit me rappeler à 10h00, à suivre donc. Cordialement

[dompierre]

Bonjour @slg14 

Pareil depuis ce matin, plus rien, comme @L-73  qui en parle sur ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Radio-orange/m-p/3153571 

En espérant un retour à la normal rapidement.

Bonne journée.

[slg14]

Rebonjour, je viens d'avoir Orange qui me confirme qu'il y a un incident en cours, rétablissement prévu demain à 18h00. Bonne journée malgré tout

[L-73]

Merci de vos réponses, je me sens moins seule. On va patienter en attendant qu'orange fasse le nécessaire  :ClinDoeil:

[Dominique5892]

Bonjour,

impossible d'avoir les stations radio Orange, depuis ce matin.

Le problème est récurrent.

Que se passe-t'il ?

Marc

[dompierre]

Bonjour @Dominique5892 

On en parle sur ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Orange-radios/m-p/3153235 

Et également ici :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Radio-orange/m-p/3153571 

Bonne journée.

[Rachid_O]

Bonjour @Dominique5892,

Après vérification, un incident impacte ce service, nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Rachid

[Dominique5892]

Bonjour,

Merci beaucoup pour le retour. 

Bonne journée également 🖐️ 

[Rachid_O]

@Dominique5892,

Je vous en prie Dominique, c'est avec plaisir.

Je vous remercie de votre patience.🤝

 Rachid

[Rachid_O]

Bonjour @Dominique5892,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez pu avoir accès aux stations radio Orange.

De notre côté, l'incident a pris fin et il est désormais possible d'y accéder à nouveau.

Une dernière chose, j'aimerais savoir depuis quel support vous ne parveniez pas à accéder à la radio, mais c'est une interrogation que j'aurais dû vous demander hier déjà🤝

En attendant un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid