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Bonjour, j'ai la fibre avec un second decodeur TV UHD, mais je n'arrive pas a avancer dans la configuration de ce decodeur car mon appairage est inefficace. Pas de reconnaissance auto, ni en retirant les piles avec appui sur bouton appairage du decodeur selon le process proposé par orange

A l'aide please :-)

Merci bcp

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bonjour @Gaby92

voir ici,et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

cdt

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Bonjour,

Merci mais j'ai déjà suivi ce process, et celui de retirer les piles appuyer sur un bouton faire retour haut et les 60sec + redemarrer decodeur, rien n'y a fait...

j'ai recontacté un service clientele qui m'a donné un numero d'échange du decodeur+sa telecommande car probleme "connu" selon lui.

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re @Gaby92

merci du retour,tiens nous au courant

bon après midi

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Bonjour

Problème résolu par remplacement du decodeur TV en boutique Orange

Cordialement

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bonjour @Gaby92

merci du retour

bonne journée