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Bonjour,

Je possède une TV Phillips 55PUS7363 et un abonnement Orange le plus complet..

Je souhaite installer l'application TV d'orange à partir du Play Store de ma télé.

Celle-ci n'est pas disponible, mais par contre, il existe sur le Play store :

- une appli tv d'orange go pour la Belgique que j'ai installée mais sans pouvoir me connecter bien évidemment ;

- une appli tv d'orange pour le Luxembourg.

Je trouve très frustrant que cette application ne soit pas disponible en France alors qu'elle l'est pour les pays voisins.

Quelqu'un a-t-il une solution car cela me permettrait d'installer mon décodeur dans une autre pièce.

Si quelqu'un d'Orange lit mon post, pourquoi une telle différence selon les pays ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

C'est bien une smartTV sous Android ?

donc vous devriez trouver l'app OrangeTV sur le Play store

Essayer de rechercher "orange tv france" ?

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salut @Poulx136 

@NikVaug 

tu as pensé à activer l'option smart TV orange dans ton offre :

https://boutique.orange.fr/options/orange-tv

et il est impératif d'avoir la TV active dans son offre et de posséder un décodeur

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Bonsoir @Poulx136 

Bonsoir @NikVaug  et @fredolerouge 

@Poulx136 , désolé pour vous mais le modèle de votre TV (2018) est sous Android 8.0, et l'application a besoin au minimum de Android 9.0.

C'est pour cette raison que votre TV ne vous propose pas l'appli.

Bonne soirée.

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Bonjour @Poulx136,

Je me permets de vous joindre ce lien qui je l'espère vous accompagnera.

On reste disponible.

Rachid

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Bonjour @Poulx136,

Les bons conseils de la Communauté Orange vous ont-ils permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, on sera là pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Sophie

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@Poulx136Pouvez-vous vérifier si une mise à jour Android >= 9 existe pour votre TV ?

(cf. https://www.philips.ch/fr/c-f/XC000012743/comment-mettre-%C3%A0-jour-le-logiciel-philips-tv-via-inte...)

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Bonjour @Poulx136, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. 

Si besoin, on est là !

Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute. 

Nadia