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[#1]

Bonjour,

 je n'arrive pas à augmenter la capacité de stockage du décodeur TV orange.

pour passer de 80Go à 160 Go.

erreur technique code service T119.

Merci de vos retours

[#2]

solution déjà approuvé !! comment fait-on ?

[#3]

Bonsoir @Gwen561,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

[#4]

Bonjour @Gwen561,

Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'envoi de vos coordonnées 😊

💡 Pour enregistrer vos programmes, il faut s'abonner à l'Enregistreur TV. 

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une agréable journée.

Julie

[#5]

C'est déjà un service inclus dans l'offre !!!

Merci quand même pour cette "non-information"

[#6 · Accepted solution]

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges @Gwen561.Je vous confirme que l'option est incluse dans votre offre.

Je viens de faire le nécessaire pour l'extension de la capacité de votre enregistreur.

Vous devriez en profiter dans les prochaines 24 heures.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid

[#7]

Merci, je vous tiens informer

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre intervention, cela fonctionne !

Il y a bien 160Go désormais.

Bon week-end

[#9]

Bonjour, impossible augmenter stockage enregistreur tv : code service T119. Merci de m'aider

[#10]

Bonjour @Bambou01,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸