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Bonjour,

Nous avons un soucis avec notre télécommande notre fils a cassé le plastique des boutons du clavier numérique. le problème est que quand nous contactons le service orange on nous dit que nous sommes pas client pour la box internet et la tv ....

Alors que c'est le cas

Et sur l'espace perso orange, ils veulent tester notre télécommande alors qu'elle fonctionne...

on veut juste qu'on nous change la télécommande car le plastique du pavé numérique et couper déchirer.

Cela fait maintenant quelque mois que nous essayons de résoudre le problème mais n'abouti et son état de détroits....

Merci de votre aide

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Bonjour @Michmih,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

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Bonjour @Michmih,

Nous restons disponibles pour votre retour 🤝

Bonne journée ☀️

Math