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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

bugs image et son

jcfgem
contributeur
508  

bugs image et son

pas de son ou la vitesse de l'image s'emballe, je suis obligé de relancer; de rebooter et le résultat n'est pas forcément au RDV

de nombreux bugs depuis plusieurs semaines

7 RÉPONSES 7
melet39
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506  

Re: bugs image et son

@jcfgem 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jcfgem
contributeur
427  

Re: bugs image et son

cable ethernet (que je viens de remplacer par un neuf...dans le doute)

live box play

melet39
#TopMembre
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409  

Re: bugs image et son

@jcfgem 

 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jcfgem
contributeur
395  

Re: bugs image et son

merci pour l'attention, je suis effectivement en relation avec service technique niveau ++, mais à la fin, la box sera changée...

melet39
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382  

Re: bugs image et son

re @jcfgem 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jcfgem
contributeur
301  

Re: bugs image et son

changement de box, de cable ADSL....il y a une amélioration, le problème est moins fréquent mais demeure...certainement un problème de soft, attendons une maj, je ne vois pas d'autres solutions, si ce n'est qu'on veut nous orienter à utilisation de la fibre, or, mon abonnement comprend Deezer et le passage à la fibre me le fait perdre!!! d'autant que je ne suis pas sûr du résultat in fine

melet39
#TopMembre
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291  

Re: bugs image et son

bonjour @jcfgem 

 

merci de ton retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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