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Bonjour,

Depuis hier soir mon câble d'alimentation ne fonctionne plus que faire ? Où en trouver un nouveau ? OOrange peut il m'en fournir un de rechange ?

Merci pour vos réponse.

[#2]

salut @Triomama 

pour un échange, au choix, 3900, eChat ou attends le passage d'un webconseiller

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bonsoir,

J'ai essayer le e chat mais impossible de lui faire comprendre ma panne. il me dit de redémarrer mon boitier en appuyant sur le bouton derrière. Mais ca ne change rien.

Merci pour ta réponse.

J'appellerais demain le 3900.

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re @Triomama 

pourquoi attendre demain ?

l'assistance technique est disponible

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rebonsoir,

du lundi au samedi uniquement

[#6]

re @Triomama 

non, pas pour l'assistance technique

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Bonjour @Triomama, 

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion.

Il s'agit du câble d'alimentation de votre Livebox ? 

De plus, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Triomama, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées en privé.😄

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Nadia