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bonjour

je suis sur livebox play

je vais pour regarder "kaboul kitchen", je choisis la 4 (ou la chaine 40 41 42 43 44) je clique sur "tv à la demande" et je tombe sur ce message

:'le service demande n'existe pas (code canal) vous allez etre redirigé"

et je ne suis pas redirigé

je pays plus de 40e pour ces voleurs de canal et en fait ça marche pas?

merciii

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et bien fallait redémarrer le décodeur lol

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Bonsoir,

Canal + (ou sat) à la demande me renvoie vers "veuillez nous excuser de cette interruption momentanée, le service sera rétabli dans quelques instants" et me conseille d'aller vers "assistance orange".

Je me retrouve avec l'écran de vidéo à la demande... Et plus aucune chaine du cable ne fonctionne. je suis obligée de débrancher puis rebrancher le décodeur et j'ai les chaînes...

j'ai tout arrêté, puis tout rebranché plusieurs fois, ça ne marche pas.

merci de votre aide

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Bonjour fanori,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

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Bonjour fanori,

A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de votre part.

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Tenez-nous au courant,

Bonne journée

[#6]

Bonjour je nai plus de tv sa me marque

le service demande n'existe pas (code canal) vous allez etre redirigé"
et je ne suis pas redirigé que faire?

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Bonjour @Aurely1 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Dans un 1er temps avez-vous redémarrer votre installation ? 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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Bonsoir message le service demande n existe pas (code canal ) vous allez être redirigé et rien se passe ...l appli canal fonctionne eT par satellite je tombe sur ce message merci de votre reponse