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Bonsoir

Lors de la restitution de mon decodeur en panne, j'ai oublié de retirer la carte.

Comment faire pour en recuperer une autre car je n'ai pas accès à la Tv d'Orange?

merci pour vos reponses

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Bonsoir je vous invite a retournée en boutqique si l'échange est récent afin de voir si il ne l'on pas récuperer a default je vous invite a joindre orange par tchat ou par mail 

ici https://contact.orange.fr

afin de vous en renvoyez une autre 

je vous souhaite une bonne soirée .

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Merci pour votre reponse rapide

je pense qu'en boutique ce sera difficile de la recuperer je siuis à 100 Km ert l'echange a eu lieu la semaine derniere

Merci ... je vais suivre vos conseils

Bonne soifrée

[#4 · Accepted solution]

donc dans ce cas vous devez joindre orange pour vous en renvoyez une 

je vous souhaite une bonne soirée 

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Avec vos conseils, j'ai eu un Tchat qui a resolu mon problème en m'envoyant une nouvelle carte

merci pour vos conseils tres utiles

Cordialement

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bonsoir , j'ai égaré la carte tv ,comment puis je faire pour avoir une autre ? merci 

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Bonsoir vous devez joindre orange par téléphone pour demmander le renvoie d'une carte tv par la poste.

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Bonjour @pika26 

Afin que je consulte votre dossier pour l'envoi de votre carte TV, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement