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Bonjour,

Depuis une dizaine de jour j'ai un message "changer carte TV" du décodeur. au début je sortais ma carte et la remettais dans mon décodeur mais maintenant ma télé s'éteind ? Voilà 36 minutes que je suis en ligne avec le service assistance dans l'attente qu'un conseiller prenne mon appel, la durée d'attente était annoncé : 6 minutes.

Donc en appelant ORANGE j'ai eu un message qui disait que les cartes TV étaient renouvellées mais moi j'ai rien reçu et sympa quand la télé s'éteind.

Merci pour votre réponse

Sylvie

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Bonjour,

@jirasi06

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)