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Bonjour @RAZIEL351, 

Puisque le défaut est toujours présent malgré le changement de carte, cela signifie que le dysfonctionnement provient du décodeur. Je vais procéder à l’échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par message privé l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Je reste à votre disposition.

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à un point relais à Dol de Bretagne. Dois-je garder la carte que j'ai reçu ?

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Bonsoir @RAZIEL351,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.l

Bonne soirée.

PELE MAGASIN PHILIPS

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Bonjour, j'ai été chercher le nouveau décodeur, je l'ai branché et comme d'habitude "carte illisible". En cherchant sur les forums et me renseignant autour de moi, je constate que je ne suis pas le seul. Néanmoins, j'en ai marre de payer plein pot pour avoir que internet, je pense résilier dans les jours qui viennent.

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Bonjour @RAZIEL351,

Pouvez-vous m'envoyez en message privé votre numéro de carte TV (noté sur celle-ci).

Je reste à votre disposition.

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c'est le même problème  pour moi

je  viens d'arrivé chez orange ça ne fait même pas 5 semaine et voilà les problème commance

j'espère qu'il y'aura une solution le plus tot possible

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pas bonjour non plus @xskullbox

une seule solution, contacter l'assistance au 3900