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Bonjour , j'ai voulu installer mon décodeur Orange mais hélas je ne trouve pas ma carte d'accés TV , merci de dire Cdlt Ch...

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bonjour @Christian02590

quel décodeur possède tu ? si c'est le tv4,il n'y en a pas

cdt

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Salut vous deux

@Christian02590  / @melet39 

Effectivement , du décodeur TV 4 il s'agit d'une carte virtuelle .

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Mais sur mon carton c'est écris Decodeur TV UHD Slim ???

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re @Christian02590

dans ce cas il te faut bien une carte,regarde bien dans le carton,si elle n'y est pas,sinon si tu ne la recoit pas par courrier et que tu as l'occasion,passe en boutique ou appel le service client pour un envoi sinon attendre demain le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci hélas non j'ai vérifié retourné le carton dans ts les sens la carte n'y est pas , donc avec ce model il en faut une ?? je passe aussi par des plugs ( rien a voir ? )...Cdlt.

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re @Christian02590

tous les décodeurs sauf le tv4 qui est le dernier de couleur noir ont besoin d'une carte

les plugs n'ont rien à voir

tu es nouveau client ou tu as simplement changé de décodeur

cdt

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Ok non je suis chez Orande depuis 1999 , mais je n'ai jamais installé le décodeur Orange car j 'avais C+ ...Cdlt.

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re @Christian02590

si le décodeur date de 1999,sans avoir servi,le mieux serait de demander l'échange au service client,et tu recevras un autre,avec la carte

cdt

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Non je me suis mal expliqué je suis chez Orange depuis 1999 mais le décodeur l'agence me l a donné il y'a a peut prés 3 a 4 ans ...Cdlt.