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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

carte tv

melet39
#TopMembre
#TopMembre
665  

Re : carte tv

bonjour @JC-E-P-

 

oui,pour adsl il te faut une carte commencant par un 3,carte satélite commence par un 5

donc demander le changement au service client,pour envoi ou passage en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
644  

Re : carte tv

Bonjour @JC-E-P- 


Concernant votre numéro de carte TV, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée ^Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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momopapi60
contributeur occasionnel
619  

Re : carte tv

******** ***** *** rue *** **** ********* 60*** Tel 03******** Impossible de communiquer avec zoe64 qui doit m’envoyer la carte ADSL son mail ne passe pas j’aimerai recevoir la carte a mon domicile merci de lui communiquer ma requete

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

keltia22
super fan
super fan
615  

Re : carte tv

Bonsoir @momopapi60,

 

   Pas de coordonnées personnelles sur un forum public ! Modifiez votre message pat le menu "Options" en haut à droite de celui-ci.

   Pour envoyer un message privé à @zoe64, cliquer sur son pseudo.

Une réponse vous a plu ? N'hésitez pas à toper son auteur ! Elle a résolu votre souci, cliquez sur "Accepter comme solution".
melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re : carte tv

bonjour @momopapi60

 

si @zoe64 ne t'as pas contacté tu n'auras pas de réponse,il faut attendre d'etre contacté par un webconseiller,et ne pas le contacter sans invitation de celui ci

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martine23
contributeur occasionnel
476  

Re : carte tv

Bonjour,

 

J'ai été ce matin rendre en boutique mon décodeur qui ne fonctionnait plus et j'ai malencontreusement oublié d'enlever la carte tv.. Serait-il possible de m'en envoyer une nouvelle par la Poste ?

 

Merci et bon après-midi.

MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
459  

Re : carte tv

Bonjour @Martine23


Je prends en charge votre demande concernant la carte TV.


Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ? 


Bonne journée.


MathieuC

ThomasStrasbg
contributeur
376  

Re: Re : carte tv

Bonjour,

 

J'ai acheté un deuxième décodeur TV en décembre 2017 que j'installe seulement maintenant et je m'apperçois que nous n'avons pas reçu carte TV pour ce décodeur. Cette carte semble pourtant nécessaire à l'installation de ce décodeur.

 

Pourriez-vous nous en envoyer une? 

 

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
368  

Re: Re : carte tv

bonsoir @ThomasStrasbg

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou éventuellement si tu as l'occasion éssaie en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mn21
contributeur
344  

Re: Re : carte tv Je récupére la carte par courrier

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