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Bonjour à tous,

Voilà mon soucis c'est que je viens d'installer ma TV orange (ADSL) et certaines chaînes (3, 5, 8, 9, 12, 14, 15, 16) ne marchent pas: je tombe sur un écran noir. Cependant je parviens à les voir sur la mosaïque.

Voilà, si vous avez déjà eu ce problème, je suis ouvert à vos solutions.

Merci

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Bonjour,

Si vous avez activer les chaines TNT et pas raccorder votre décodeur à une antenne TNT, c'et nomal, coment les désactiver: mon compte>mes réglages>chaines TNT> désactiver.

Si non, redémarer votre installation:

- débranchez l'ONT (boîtier Fibre)
- débranchez la Livebox, les plugs et le décodeur si vous en avez.
- patientez cinq minutes
- rebranchez l'ONT, attendez que les voyants soient verts
- rebranchez la Livebox, attendez que le voyant @ se fixe et rebranchez les plugs et décodeur si besoin.

En cas de nouvel échec, reinitailiser votre décodeur:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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salut

comme ce sont les chaînes TNT, comme,ces par ce truc tout simple :

- appuies sur MENU

- vas dasn mon compte/mes réglages

- désactives la TNT

le décodeur va alors se reconfigurer pour prendre toutes les chaînes par l'ADSL et pas par la TNT.

Autre piste, un souci de débit. Pour mle savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que tu vas obtenir comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

[#4]

Bonjour Jazzadri,
C'est un problème connu qui concerne les chaînes en Haute Définition (HD).
Deux possibilités:
- Vous n'êtes pas éligible à la HD mais l'option est activée sur votre compte.
- Vous êtes éligible mais le débit n'est pas suffisant (souvent consécutivement à une baisse due à une instabilité de la connexion).
Les renseignements demandés plus haut fourniront de bons indices.
Si difficultés, je peux regarder à votre place.