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Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne BFM (15) elle s'inscrit en écran noir sur ma télé, même après avoir relancé la box en complet, comment la récupérer. Merci de votre aide. 

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bonjour @Natchal 

tu as réinitialisé le décodeur

cdt

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Bonjour melet 39, Oui avant d'envoyer ce message, j'avais réinitialisé la totalité : décodeur et livebox, mais sans résultat. Cdt 

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re @Natchal 

désolé,je ne vois pas,peut être un problème d'émission de cette chaine momentané car apparemment elle est toujours sur le nouveau plan de service

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

bonne journée

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Bonjour @Natchal,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

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bonjour @Natchal 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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salut @Natchal 

@melet39  @Arnaud_V 

essaies ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

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Bonjour @Natchal

Merci de votre retour. Je reste à votre disposition.

Bonne semaine

Jean Christophe